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Gastbeitrag

Was halten Sie von Chat GTP und Künstlicher Intelligenz (KI)?

Ob Künstliche Intelligenz (KI) mehr künstlich als intelligent ist, lässt sich streiten. Unbestreitbar ist, dass diese Technologie sowohl Privat wie im Geschäft grossen Einfluss auf uns haben wird.

Thomas Tanner am 08. März 2023

Chancen und Gefahren von Chat GTP für KMU? Das fragen wir die KI-Software gleich selbst. Hier das Ergebnis: Als eine künstliche Intelligenz, die darauf trainiert ist, menschenähnliche Gespräche zu führen, bietet Chat GPT einige potenzielle Vorteile für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Hier sind einige Chancen und Gefahren von Chat GPT für KMU:

Chancen

Verbesserte Kundenerfahrung: Chat GPT kann genutzt werden, um Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten, was zu einer besseren Kundenerfahrung führt.

Effizienzsteigerung: Durch den Einsatz von Chat GPT können KMU ihre Mitarbeiter von einfachen, wiederkehrenden Aufgaben entlasten und somit ihre Effizienz steigern.

Kosteneinsparungen: Da Chat GPT in der Lage ist, viele Aufgaben zu automatisieren, können KMU durch die Implementierung dieser Technologie Kosten einsparen.

Rund-um-die-Uhr-Service: Chat GPT kann rund um die Uhr genutzt werden, um Kundenanfragen zu beantworten, was die Verfügbarkeit des Unternehmens verbessert.

Gefahren

Mangelnde Personalisierung: Chat GPT kann Schwierigkeiten haben, individuelle Kundenbedürfnisse zu verstehen und darauf einzugehen, was zu einer mangelnden Personalisierung der Kundenerfahrung führen kann.

Fehlende Flexibilität: Chat GPT kann starre und begrenzte Antworten geben, was zu einer eingeschränkten Flexibilität führen kann.

Datenschutzprobleme: Da Chat GPT auf Datenzugriff angewiesen ist, müssen KMU sicherstellen, dass sie die Datenschutzrichtlinien einhalten und die Kundendaten sicher aufbewahren.

Eingeschränkte Branchenabdeckung: Chat GPT ist möglicherweise nicht für alle Branchen geeignet oder verfügbar, was die Einführung dieser Technologie erschweren kann.

Insgesamt bietet Chat GPT einige potenzielle Chancen und Gefahren für KMU. Es ist wichtig, dass KMU diese sorgfältig abwägen, um zu entscheiden, ob die Einführung von Chat GPT für ihr Unternehmen sinnvoll ist.

Ende des Zitats. So weit so die die künstliche Intelligenz. Geschrieben in 3 Minuten. Sprachqualität, Gehalt und Relevanz, das soll jede und jeder für sich entscheiden.

Was ich persönlich mitnehme? Mit Freude das Freibier: 3´ plus rund 10´ redigieren, statt eine Stunde Kopf- und Schreibarbeit. Zudem ein gutes Gefühl, weil der künstliche Text jegliches Herzblut, sprich Kreativität, Engagement und Originalität vermissen lässt – wahre Intelligenz eben. Dies wird Menschen auch künftig von Maschinen unterscheiden. Letztere werden sich widerspruchslos repetitiv produktiv führen lassen – falls wir uns nicht blenden und von ihnen träge verführen lassen.

Anmerkung: Beim bequem verdienten Bier beschleicht mich dann doch ein mulmiges Gefühl und der Teufel reitet mich: Ein Votum für eine innovative, 100% neutrale, europakompatible, emissionsfreie, gendergerechte und nachhaltig finanzierbare Altersvorsorge? Die frei zugängliche und kostenfreie Software löst das aus dem Stand so brillant, dass man meinen könnte, es sei die Ansprache eines Mittelinksrechts Mitglieds des Schweizer Nationalrats. Doch Entwarnung: Auch Chat GTP verweigert, sich politisch zu exponieren. Denken wir also weiterhin selbst und weiter, politisch und insbesondere unternehmerisch und menschlich.

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Autor/in
Thomas Tanner

Thomas Tanner ist Mit-Initiant der Wertschaffer AG. Die Partnerinnen und Partner der Wertschaffer AG sind alles selbstständige Unternehmerinnen und Unternehmer. Dank ihrer Erfahrung decken sie im Verbund alle strategischen und operativen Fragestellungen von KMU ab. Dabei verbinden sie KMU-Methodik mit hohem Praxisbezug und unternehmerischer Erfahrung.

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